Annulation d'une classe et remboursement
Lorsque vous annulez un cours sur lequel des élèves sont déjà inscrits, il apparait comme annulé sur le planning.
Lorsque vous annulez un cours sur lequel aucun élève n'est inscrit, il disparait du planning.
Annuler une classe avec des inscrits
Dans ce cas, la plateforme vous propose d'annuler la classe et d'envoyer un message d'explication aux élèves inscrits.
Cliquez sur Classes et sélectionnez la classe en question
Cliquez sur Annuler cette classe
Entrez vos raisons d'annulation et cliquez sur Annuler cette classe
La classe apparaitra comme annulée sur votre planning de classes.
Annuler une classe sans inscrit
Dans ce cas, la plateforme vous propose simplement de "supprimer" la classe qui disparaitra du planning.
Cliquez sur Classes
Allez sur la classe en question
Cliquez sur Supprimer cette classe
Regardez la vidéo explicative ci-dessous :
La classe sera directement supprimée de votre plateforme.
Remboursement automatique : euros vs crédits
Dans le cas où la classe est payée en crédit : la classe annulée sera remboursée automatiquement.
Dans le cas où la classe est payée en €, le remboursement doit être fait manuellement via votre dashboard stripe.
Conditions de remboursement
Les options de remboursement peuvent être personnalisées.
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